זה לא הוא, זה אתה – או למה אתה נכשל באווטסורסינג

אווטסורסינג זה ללא ספק אחד הנושאים החשובים ביותר בהצלחה בשיווק באינטרנט. יש מצב שאפילו החשוב ביותר. היום אני רוצה להציג לכם פוסט של חבר שכל העסק שלו מושתת על עובדים ממוקרים החוצה.

בכל פעם שאני מדבר איתו, נוסף לו עובד חדש במסרה מלאה… כל פעם אני לומד גיאוגרפיה מחדש בזכותו.

בכל מקרה, ניקו, הבמה שלך…

נתחיל מהסוף, אם אתם מחפשים עובדים לעומת מחפשים כאלו ש"יסגרו" לכם פינה הרשת מלאה בעובדים מוכשרים, אינטיליגנטיים, ומהימנים שניתן למצוא בקלות ברשת. מספר אתרים כאלו כולל: elance.com, odesk.com, rentacoder.com ועוד אלפים דומים.

אבל, בדומה לכל סיטואציה – בהעדר היכרות, מערכת יחסים ואינטרסים משותפים עובד שעובד מיקור חוץ לעולם לא יתפקד בצורה דומה לאדם שפגשת, שיש לך קשרים חברתיים איתו, אותה שפה ותרבות דומה.

יותר מידי פעמים, חוויתי אני וחברים רבים מהתעשייה את תחושת העילוי של "הנה מצאתי מישהיא שתתפור לי את הפינה הזו וממש בזול", ולגלות שהמציאה התגלתה כחזיון תעתועים. תירוצים על מחלות, הפסקות חשמל ובערך כל מכות מצריים מגיעות די מהר לתיבת הדואר של כולנו. מהר מאד העובד נעלם, ונלוות תחושה קשה של תיסכול על זמן וכסף אבודים.

השריטה מצה"ל

בתכלס לא חושבים על זה יותר מידי כשרובינו נכנסים לתחום מיקור החוץ, אבל אולי לראשונה בחיי רבים אנחנו נמצאים במעמד של מנהלים. הפתרון של רובינו במצב של חוסר שליטה, כך אני מתרשם, הוא של מיקרו ניהול. תכלס, שיטת ניהול זו בהחלט מבטיחה בקרה נקודתית של כל המשימות שהעובד צריך לבצע, ושליטה מלאה של המנהל/ת.

אבל… מי מאיתנו שעבד תחת מנהל שעבד בשיטה זו עלול לקבל פלאשבקים של כמה תחושות (ע"ע טירונות): תסכול, אובדן זהות עצמית, השפלה, חוסר מוטיבציה. גם העובד בפיליפינים, הודו ופקיסטן חווה בדיוק את אותם תחושות, ובוא לא נשכח את פערי התרבות והשפה שמוסיפים לחוסר המוטיבציה שלהם לתפקד.

מסלאו חי גם כאן

אני מקווה שכולנו כבר מכירים את סולם הצרכים של מסלאו. מדובר בסולם שמדבר על צרכי כל בני האדם באשר הם. בין צרכים אלו קיימים אלמנטים כמו: הגשמה עצמית, משוב חיובי מהסביבה, חופש פעולה… אלו עומדים ברמה אחת או שניים בלבד מעל הצורך במזון, ניקיון ושאר דברים בסיסיים.

עובד שעושים לו מיקרו ניהול וגם מונעים ממנו, בגלל שמדובר בעבודה אונליין, הגשמה עצמית, משוב חיובי מהסביבה וחופש פעולה הוא עובד חסר מוטיווציה. ומה יאמר הבן שלא ידע לשאול? יאמר: "אבל המצב בעולם השלישי ממילא כזה גרוע, למה שלא יהיה פשוט מאושר עד הגג שיש לו עבודה"! אז זהו, זו חשיבה רציונאלית שאיננה משכללת את מורכבות עולם הרגש שממנו אנו של בני אדם.

היפוך תפקידים

עובדת שלי (שאני עובד איתה במשרה מלאה אוטוטו שנה) אמרה לי בתחילת הדרך "אני כאן כדי לעזור לך לעשות את העבודה שלך באופן יותר טוב". תיקנתי אותה מייד ואמרתי "אני כאן כדי לעזור לך לעשות את העבודה שלך באופן יותר טוב". וכזה הוא המנהל היעיל בתחום, לדעתי. כזה שמבין שעובד לפניו אדם עם טווח יכולות יותר טוב או פחות טוב בתחומים שונים, אבל כזה שבסופו של יום רוצה להוכיח ולפרנס את עצמו. כאשר חובת ההוכחה מוטלת עליו (אני תומך בך, לא אתה בי), כאשר שואלים אותו ("השבוע התפוקה לא הייתה משהוא, איך אני יכול לעזור לך לשפר"?) מגלים באמת את שורש העניין.

ומה הוא שורש העניין? שורש העניין הוא אם העובד שמצאתם הוא מקצוען, או לא. עובדים רבים, או ספקים רבים עושים טעויות קשות כשהם מחליטים להתקשר עם מעביד. אולי אין להם את הזמן, אולי אין להם את הניסיון, אולי אתם משלמים מעט מידי והם לא מוכנים להודות בפני עצמם שאין להם מוטיווציה לעבוד על הפרויקט?

כאשר אתם תומכים בעובד, ולא הוא בכם אתם יודעים שבאופן מוחלט, מובהק ושאינו משתמע לשני פנים אתם יצאתם בסדר. מה זה בעצם נותן לך, המעסיק? זה מסיר ממך את הספקות. ספקות של האם אני בסדר? האם העובד פשוט דפוק? האם לא הסברתי את עצמי כיאות?

זמן פציעות

החלק הכי חשוב בפסיכולוגיה של מערכת יחסים בין עובד למעביד (כן, זו מערכת יחסים כמו שיש לנו עם ההורים, משפחה, בני / בנות זוג שלנו) זה בניית האמון. למעשה ללא אמון, אין מערכת יחסים. כל תופעות המיקרו ניהול, תסכול והעלמות של עובדים מהוות סימפטום של אכזבה מאי תיאום ציפיות וחוסר השקעה במערכת היחסים.

בוא נקרא לילד בשמו… קוראים לי עזיז עבדלפתאח, אני מתכנת PHP סופר מוכשר מפקיסטאן ואני די זול לעומת מה שעולה במערב. בא אלי איזה פיינשמקר מישראל נותן לי עבודה ועכשיו אני צריך להתפלל, בנוסף לחמשת התפילות היומיות שלי כמוסלמי טוב, שהדודלי הזה ישלם לי. יצא לכם פעם לחכות שבועיים בחוסר ידיעה מוחלט שמישהוא עלול לא לשלם לכם? פרפרים בבטן, חוסר יכולת לישון, לחץ, דאגה הם סימפטומים שכיחים.

האמת היא שאין מה לעשות עם זה, תוצאות צריך קודם ואחר כך תשלום (למעט עם עובדים על אתר שמסדיר את העניינים הללו – מומלץ מאוד*). אבל על פי מה שאני חוויתי, אם הפרויקט מתאים לעובד מבחינת יכולת ביצוע, ומבחינת התשלום שלכם, אחרי ההפקדה הראשונה של מזומן אצלו בבנק העניינים יתחילו לרוץ.

כשאת אומרת כן למה את מתכוונת?

מה הבעיה כמובן ביכולת שלנו לאמוד אם העובד מסוגל בכלל לבצע את העבודה, או מחליט לקחת אותה מהסיבות הנכונות? הבעיה היא, שלרוב חברינו ממזרח לא יודעים להגיד לא. המילה "כן" שגורה על שפתותיהם כמו שאצלינו המילה "רגע" או "נו" שגורה על שלנו. זה לא שיש כאן שקר, יש כאן תרבות.

אז איך בכל זאת מתגברים על הקושי? די פשוט, שואלים שאלות מאתגרות… לתחום קוראים מחקר איכותני וכך משתמשים בו: שאל שאלה פתוחה שבה חייבים לענות באופן רחב ותראה עם מי יש לך עסק. לצורך העניין:

אני: אז ספר לי למה הפרויקט שלי מעניין אותך

הוא: אני יכול לעשות עבודה טובה במחיר זול

מסקנה: תברח

אני: אז ספר לי למה הפרויקט שלי מעניין אותך

היא: תחום רכש השניצלים באינטרנט תמיד עניין אותי, והאמת שעבדתי עם לקוח שהיה חזק בתחום הפירורים לשניצלים אז אני מבינה טיפה בתחום. מה גם אני חושבת שמבחינת ביצוע הפרויקט, יכול להיות שאני מכירה תשתית של קוד פתוח שנוכל להעזר בו.

מסקנה: טוס לאיסלמהבד בפקיסטן ותתחתן איתה (אין כניסה לישראלים אגב, אז אני ממליץ להתחיל בקשר עיסקי קודם).

אבן הפינה של רומא

רומא לא נבנתה ביום אחד, שמענו. אבל זו האמירה של כל מי שלא היה רומאי, להם עצמם הייתה אמירה שונה. היו אומרים ביניהם: "לכל העמים יש תפקיד, אלו לוחמים טובים, אלו בנאים טובים, אלו סוחרים טובים – לנו תפקיד אחד, לשלוט בעולם". הרומאים היו מעבר לכל מנהלים מצוינים. תאמרו, חוכמה קטנה היה להם צבא של עבדים כו' וכו'. אבל מי מאיתה שהסתובב קצת באירופה רואה שהתשתיות שהם הניחו לפני 2,000 שנה, הם התשתיות של היום ברוב רובה של אירופה.

לעניינינו, המסד של ההצלחה של רובינו תלוי בהיקף היכולות האישיות שלנו. ישנם אנשים שמסוגלים לעבוד ללא הרף בעזרת כושר גופני מצוין, מוטיבציה עילאית, המון קפה ומוזיקה מפוצצת (ראה טראנסים או ראפ). בסופו של יום העסק המקוון שלך יהיה מוגבל לסט היכולות ואנרגיה שלך. מיקור חוץ מאפשר לך לגדול, לבנות תשתית של עובדים או ספקים שאתה סומך עליהם והם עליך ומכאן להתחיל לצעוד באופן יעיל במורד הדרך להצלחה.

ישנו סייג כמובן, עוד אמירה חכמה – הפעם מבית היוצר של אבא שלי "אם אתה לא יודע לאן אתה הולך, כל שביל יוליך אותך לשם". גם אם יש לכם את הצוות המשובח ביותר בניתן להשיג מרחבי העולם השלישי, אם אין לכם מטרה אחת ויחידה, שניתנת למדידה ופירוק למטרות משנה, לא תגיעו לשם.

בהצלחה!

* אתרים שמסדירים את הפעילות בינכם לבין עובדים במיקור חוץ מאפשרים ניהול סיכונים מצוין. מה הכוונה בניהול סיכונים? יש שתי שיטות, שיטת ה escrow (ע"ע פיקדון), ושיטת ה do the job or don’t get paid (ע"ע אני מחזיק אותך מה…). אני אישית חובב גדול של שיטת הפקדון שניתן למצוא באתר Elance. מחליטים במשותף מה הם אבני הדרך בפרויקט, ואז ממנים פקדון כנגד השלב שהסכמת עליו עם העובד / ספק. במידה ואין ביצוע, האתר יכול לשמש כבורר בינך לבין העובד.

נ.ב. – דבר אחרון, כשאנחנו באינטראקציה עם עובדים שכאלו, אל תשכחו – אנחנו באמת פני המדינה. אם תדפקו אותם, תדברו לא יפה זה כל מה שהם יזכרו מעבודה עם ישראלים. גם אם היחסים נגמרים לא טוב, שלמו את מה שאתם חייבים, תהיו מנומסים ותעברו הלאה. בלי רגשות.

59 תגובות... קרא אותן למטה או הוסף אחת

  1. אדי זבלונוב   17 באוקטובר 2011 בשעה 10:57
    (#)

    פוסט נהדר !
    המון נקודות מאוד חשובות למיקור חוץ הייתי מוסיף אולי לפני שלוקחים מישהו צריך לדעת טיפה על התרבות של אותה מדינה. כאשר אתה מכיר את האופי של האנשים שם כגון : בגנלדש,פקסיטן,פיליפינים והודו.
    אחלה פוסט, ניקו אתה יכול להציג את עצמך וקצת לספר על מה אתה עוסק .אל תתבייש :)

    • Nico Black   18 באוקטובר 2011 בשעה 3:59
      (#)

      אדי, רב תודות… מי אני זה לא ממש חשוב. אני מסכים איתך בגדול, אבל צריך לזכור שהתרבות מהווה שכבה רוכבת על גבי מבנה האישיות, צרכים, פחדים, מאוויים ורצונות של רוב בני האדם. זה חשוב, אבל לא צריך ללכת לאיבוד בתוך זה.

  2. בובי   17 באוקטובר 2011 בשעה 11:13
    (#)

    באמת אחלה פוסט!

    עוד נק' שכדאי לחשוב עלייה:
    כאשר מצאתם עובד טוב – תלמדו להכיר אותו קצת. אם הוא נשוי עם ילדים, שאלו לפעמים איך המשפחה, האישה וכו'… כאשר יש אווירה יותר חברית יש רצון הדדי לרצות אחד את השני וזה טוב לשניכם.
    הרי המטרה היא שיהיה לכם עסק משגשג = עובדים ותיקים ומרוצים!

    בהצלחה

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:01
      (#)

      השלבים האלו חשובים בעיני אחרי שיש היכרות ראשונית, צריך קודם כל לבנות יחסים קורקטיים – אחר כך ללכת לעומק. מסכים לגמרי.

  3. מיכאל פינגרוט   17 באוקטובר 2011 בשעה 11:14
    (#)

    פוסט מעולה – תודה רבה!
    אני חושב שרוב הדברים נכונים לגבי כל אינטראקציה של ניהול עובדים – גם אם הם ישראלים לצורך העניין…
    גם פה סולם הצרכים של מסלאו רלוונטי כמובן.

    מעבר לזה, עד עכשיו את רוב הפרילנס שעשיתי, עשיתי באמצעות פייבר – לשמחתי "נפלתי" על כמה ספקים מעולים.
    נכון שהמחיר קצת יותר יקר פר פרויקט והעובד לא "שלך" ב-100%, אבל למי שעובד בהיקפים שעדיין לא מגיעים למשרה מלאה (כמוני) זה פתרון מעולה. כמובן גם הנושא של "העבודה לא הוגשה בזמן – לא שילמת" הוא יתרון בולט.

    מיכאל

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:03
      (#)

      מיכאל, תודה על המשוב. האתר הוא לייצר כמו שכתבתי רשת, או מסד של עובדים / ספקים שיכולים להוות את אבן הביניין שלך לעסק. בילעדיהם, טוב בילעדיהם אתה רק אתה – כשזה דבר נפלא בזכות עצמו, אבל מגביל את פוטנציאל הצמיחה. Fiverr זה מצוין לתפור נישות, פתרונות אד הוק.

  4. רונן ק.   17 באוקטובר 2011 בשעה 11:17
    (#)

    היי ניקו,
    קודם כל אני אאלץ לנפץ לך מיתוס :) אבא שלך העתיק את המשפט הזה מלואיס קרול.

    ולעניין, אני אישית נפלתי (ועדיין נופל לפעמים עקב עצלות) על הנקודה של ה"מחקר האיכותני". אין מילים בפי לתאר עד כמה זה שלב קריטי כמו שציירת אותו!

    אחלה פוסט, תודה!

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:06
      (#)

      אחחח, עוד מיתוס של אבא נופץ… זה התחיל עם פיית השיניים ונמשך עד היום… :-) אחויה, עזוב עצלנות – פשוט קח את המשפט שלי מהפוסט ותראה איך יצא לך מזה רק דברים טובים.

      • יוגב ליפכין   1 בנובמבר 2011 בשעה 13:46
        (#)

        תאמת, אני הייתי בטוח שזה מהשיר של ג'ורג' האריסון…

  5. אופיר   17 באוקטובר 2011 בשעה 11:29
    (#)

    ניקו אתה אש….

  6. freedomgosu   17 באוקטובר 2011 בשעה 11:42
    (#)

    היום לי כמה וכמה עובדים שפשוט נעלמו לי ביום אחד, הטיפ הכי טוב שאני אוכל להוסיף לפוסט המצויין הזה הוא-
    "תנו להם מבחן קשה" ובאמת תאתגרו אותם, תבדקו שאם הם נתקלים בבעייה הם באמת שואלים אותכם או מחפשים בגוגל, כי אם הם לא ישאלו אותם במבחן שלפני העבודה עצמה, הם פשוט ייעלמו לכם בחלק הקשה הראשון.
    בהצלחה, אאוטסורסינג זאת אומנות :) אני אוהב את כל העובדי אאוטסורס שלי, ויש לנו קשר מיוחד, אפילו עכשיו לכבוד היום הולדת שלחתי לאחת מהן מתנה, תלבושת מגניבה להלוווין (ליל כל הקדושים).

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:19
      (#)

      המבחן הוא גורם שבעיני מחליף את המבחן האיכותי בכזה שהוא למעשה סטטיסטי. למה הכוונה? כל מבחן סטנדרטי יודע להביא תשובה שאין בינה לבין לאיכויות האישיות של המועמד דבר מלבד יכולת ביצוע של המטלה הנקודתית. מה בדבר אמינות? יכולת ניסוח? כישורי תקשורת? אלו דברים שבעיני אני מעדיף אלפי מונים (מודה, לא בתחום התכנות) על פני טכנאי יעיל וסוציומט.

  7. טל גולדפרב   17 באוקטובר 2011 בשעה 11:48
    (#)

    פוסט מעולה. המון מידע חשוב ויעיל. כתוב בצורה טובה וזורמת.

  8. רון   17 באוקטובר 2011 בשעה 11:51
    (#)

    פוסט מעולה,

    כיצד ניתן להגדיר עובדים אלה במיקור חוץ כהוצאה מוכרת לצורך מס הכנסה?
    כאשר משתמשים באתר מתווך, האתר עצמו מוציא קבלה בעת הפקדת כסף.
    אבל מה קורה כאשר עובדים ישירות מול עובד? כיצד מוכיחים את ההוצאה (שיכולה להגיע לסכומים גבוהים) כהוצאה מוכרת?

    תודה!

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:21
      (#)

      רון, אני חושב שיש כאן חבר'ה מהבלוג שיכולו לתת לך תשובה. אני אישית כבר לא תושב ישראל מבחינת רשויות המס ולא יצא לי להתמודד עם זה.

    • יוגב ליפכין   1 בנובמבר 2011 בשעה 13:49
      (#)

      אתה יכול לעשות איתו הסכם פרילאנסר (מופיע ברשימת המסמכים של ELANCE למשל),
      וכל חודש שאתה מביא את ההוצאות שלך לרו"ח אתה מביא את ההוצאה הספציפית של אותו עובד,
      (או שזה כלול בסיכומים שלך של פייפאל, אם אתה משלם לו דרך שם)

      דרך אגב, גם אם שילמת לו דרך אתר מתווך אתה יכול להראות לרשויות שההוצאה יצאה דרך חשבון הפייפאל שלך למשל.

  9. aaron   17 באוקטובר 2011 בשעה 12:25
    (#)

    הדרך הכי טובה להעריך זה לפי שעות שבן אדם עבד

    אם אני רואה 0 שעות, אני לא מאמין למילה שיוצאת לו מהפה ומוחק יש מרשימת המועמדים לפרוייקט

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:22
      (#)

      מדד טוב, מסכים. לרוב זה אפילו לא עניין של פאק באמינות כמו שזה פחד מעבודה עם המערכת… חוסר ניסיון גורם לשיתוק פעמים רבות.

  10. בנץ   17 באוקטובר 2011 בשעה 12:31
    (#)

    יגאל שלום!
    תודה על הפוסט ועל הבמה שנתת לניקו.
    רציתי לדעת מה קורה ל"עסק השקוף" כבר עברו כמה חודשים ולא שמענו כלום!
    בטח גם שאר המעריצים שלך מעוניינים לדעת, לא רק אני.
    בתודה מראש!

  11. ziv   17 באוקטובר 2011 בשעה 12:34
    (#)

    שאלה חשובה בקשר לזה: אני מתחיל, ואין לי כסף להתחייב לשלם למשרה מלאה יותר מלכמה חודשים לעובד/ת.
    נניח שאני צריך אחד למאמרים ומישהו טכני יותר, אז לפי מה שחבר הסביר לי הוא משלם 1,500 ש"ח בחודש לשני עובדים שכל אחד מהם חצי משרה, האם זה סביר, ולכמה זמן אני צריך להעסיק אותם?

    ז"א אם נגמר לי הכסף ו/או אם הם לא מספיק טובים אני יכול לפטר אותם בהתראה של שבוע מראש ו/או לתת להם פיצוי כלשהו?
    ואם הם לא מספקים את הסחורה אז צריך לוותר על הכסף ולעבור הלאה?
    הרי אפילו בארץ יש בעיות עם מקומות שלא משלמים ותביעות שנמשכות שנים…
    אז בקיצר, האם בתור מתחיל כדאי לי "לקפוץ" למים ולשכור עובדים במשרה מלאה או חלקית, או שיש מקומות שאני יכול למצוא פרילנסרים קצת מעל לפייבר, לשם: הקמת/עיצוב אתר קטן, SEO איכותי, לוגואים טובים וכן הלאה, ז"א שאני אשלם למישהו 20$ תמורת הקמת אתר ולהמשיך הלאה, אשלם למישהו 10$ על הקמת פורום באתר וכו'.
    כי אני לא יכול בינתיים להתחייב לספק מספיק עבודה ולשלם מספיק בשביל עובדים במשרה מלאה, אני גם לא יודע מספיק איך לבחון אותם, אז אני מעדיף להמשיך עם פייבר ופרויקטים חד פעמיים אבל מעבר לדברים שעושים ב 5$, השאלה היא עם אנשים כאלו פרילנסרים יש מספיק נאמנות שאני נותן להם את סיסמאות הכניסה לאתר וכו' והם יספקו את הסחורה ולא תהיה בעיה עם זה?
    תודה

    • יוני   17 באוקטובר 2011 בשעה 16:00
      (#)

      זיו, אני חושב שפרילנס זה עסק לאנשים שכבר יש להם איזושהיא הכנסה מהעסק האינטרנטי שלהם… לא הייתי מודאג מזה בשלב שלך הייתי לומד לבנות אתר, לומד לבנות פורום וכו'.

      תוך חודשיים שלושה (אם אתה משקיע) כבר יהיה לך כיוון יותר ברור לעסק שלך… אולי אז תשתמש בשרותייהם של אנשי מקצוע לעבודות ספציפיות (לרוב העבודה השחורה)

      מה גם שעדיף לבנות קודם תזרים מזומנים מסויים ואז להתחיל להזרים אותו בחזרה לתוך העסק שלך.

      • ziv   17 באוקטובר 2011 בשעה 17:28
        (#)

        תודה יוני,
        העניין הוא שבשביל לקצר תהליכים, ולא להתעכב שעות על כל דבר טכני קטן שממילא לא משמעותי כ"כ להמשך הדרך, באמת עדיף לשלם למישהו אחר כמה דולרים.
        אמנם אני מסוגל ללמוד לבד, למדתי הרבה וכו' אבל זה יכול לקחת הרבה זמן ועצבים ובכך גם לעכב את ההכנסות העתידיות שיכולות להיות לי.
        בכל מקרה, זה נכון מה שאתה אומר, לכן אני לא רוצה כרגע לקחת אנשים למשרה או חצי משרה מלאות, אלא פרילנסרים לדברים ספציפיים, רק ברמה קצת יותר גבוהה מפייבר, כמו למשל שיעצבו לי אתר ויכתבו סדרה של מאמרים שקשורים אחד לשני, כזה דבר עוד לא ניסיתי בפייבר, כי שם אנשים מציעים לכתוב לך מאמר אחד או שניים לפי מילות מפתח, אבל אם אני רוצה סדרת מאמרים שקשורים זה לזה אז צריך להזמין כמה מאמרים, אולי זה אפשרי ע"י תשלום כפול או 15$ ולשאול אם הכותב יכול לעשות כמה מאמרים עוקבים, שאחד יהיה כמו המשך של השני. בכל מקרה, גם בתור מתחיל, אני הרי לא מתכוון לכתוב מאמרים מקצועיים באנגלית לבד על נישות שונות, אז אני חייב סוג כלשהו של מיקור חוץ

  12. Mr X   17 באוקטובר 2011 בשעה 13:48
    (#)

    פוסט נפלא

    אני רוצה לספר לכם בשורה

    בקרוב במקום סודי במרכז הארץ הולך להיערך לו כנס שיווק באינטרנט "סודי ביותר"

    אז שששששש

    MrX
    http://www.mrx.co.il

    • מנשה   17 באוקטובר 2011 בשעה 13:59
      (#)

      אדון איתי פז- אתה לא מתבייש? 2000 שקל אנשים ישלמו לך על אירוע שאין להם מושג מה הולך להיות בו? מה נסגר?

      • Mr X   17 באוקטובר 2011 בשעה 14:44
        (#)

        חשוב לי רק לציין שאין קשר ביני לבין איתי פז
        סתם רציתי לשתף בכנס ( חשוב לציין כי אין כאן אפיליאציה מסוג כלשהו )

        • מנשה   17 באוקטובר 2011 בשעה 15:23
          (#)

          נו באמת …. יגאל תעשה ניקיון בחייאת

        • יוני   18 באוקטובר 2011 בשעה 0:18
          (#)

          אתה מבייש את עצמך אדון איתי ואתה הורס במו ידייך את הבאר שאתה שותה ממנה.

          אגב אני מניאק אם אתה עושה כסף באינטרנ חוץ מאשר ההכנסות מגיעות מלימוד דבילים שמשלמים לך.

          אני מוכן לשים 10,000 שקל ואם אתה מעלה לאתר הזה צירוף מסך מקליקבנק, אמזון או כל רשת אפילייטס אחרת שבה אתה מרוויח כסף ומתוך זה אתה מביא את הטכניקות הסודיות שלך…

          יא ליצן

      • ziv   17 באוקטובר 2011 בשעה 15:10
        (#)

        DUDE,
        "רק" 2,000 שקל ;) ?

    • יוני   17 באוקטובר 2011 בשעה 16:04
      (#)

      חחח איזה בדיחה… מי הדביל שמשלם לך?

    • יוני   18 באוקטובר 2011 בשעה 0:16
      (#)

      אתה מלמד אנשים איך לעשות לשווק נכון אבל אתה בעצמך לא יודע?

    • סתם כי נמאס   18 באוקטובר 2011 בשעה 15:55
      (#)

      אדון איתי פז שתהיה בעניין שאתה אחד האפסים העצלנים ביותר שפגשתי שרוצים לעשות כסף על חשבון אחרים!!!!!!!!!!! כל קוראי הבלוג זועמים עליך אני בטוח בזה….אנחנו לא מתחילים ויודעים לזהות את השטויות שלך

      • שריקי   20 באוקטובר 2011 בשעה 0:07
        (#)

        עזבו אותו.. זה לא המקום להתפנל עליו.
        נא לא לדרדר את הבלוג לסגירת פינות אישיות.

        זכותו לעשות כנסים ולגבות כמה כסף שרק ירצה.. זה שאנשים תמימים משלמים.. זה כבר בעיה שלהם…..

  13. Benjamin Coloto   17 באוקטובר 2011 בשעה 14:38
    (#)

    אף פעם אל תיתן לוג אין שלך אלא תפתח יוזר חדש שהוא יהיה רק בשביל אותו עובד…
    במקומות כמו ELANCE תוכל למצוא מה שאתה מחפש ושכן תוכל לסמוך עליהם, הרי אותו אתר מתווך ביניכם וזו כל המהות שלו, הוא בעצם "מכריח" את שני הצדדים להיות אמינים…
    מה שלא בטוח זה שלא חושב שתמצא הרמת אתר בעשר דולר… זה זול מדי ואם תמצא אל תצפה למשהו מבריק.

    • ziv   17 באוקטובר 2011 בשעה 15:08
      (#)

      תודה,
      אני לא ממש צריך שיפתחו לי אתר, אלא רק לשפץ או להוסיף דברים.
      כמה למשל אמור לעלות לי הקמת/הוספת פורום לאתר קיים, או עיצוב תבנית, ז"א יש ב ELANCE ושאר האתרים איזשהו מחירון של כמה פחות או יותר אמור לעלות כל דבר?
      כי מאמרים אני יודע בערך כמה זה עולה, פשוט כל הדברים הטכניים והיותר מורכבים אין לי מושג כמה נהוג לשלם
      אני מבין שיש הבדל בין המחירים שאנשים שונים גובים, אבל אני מעוניין לדעת סדרי גודל

  14. Johnny the Doe   17 באוקטובר 2011 בשעה 15:21
    (#)

    איזה כישרון כתיבה ניקו, שאפו. שנון ואינפורמטיבי כאחד.
    תגיד, אתה נותן במקרה שירותי אאוטסורסינג לכתיבת תוכן? ;-)
    אני צריך כותב ג'ינג'י עם אנגלית בריטית. מכיר אחד כזה?

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:25
      (#)

      ג'וני אנחנו מכירים? :-) אני אישית לא עוסק בכתיבת תוכן באופן מיקצועי, והאמת שמאוד נהניתי מההזדמנות שיגאל נתן לי לכתוב קצת (יגאל, תודה!).

  15. חזי   17 באוקטובר 2011 בשעה 16:21
    (#)

    נהנתי מאוד לקרוא את המאמר שלך
    הרבה חומר למחשבה!
    תודה

  16. שרון   17 באוקטובר 2011 בשעה 17:52
    (#)

    המאמר נותן הרבה חומר למחשבה,
    כל העסק חייב להתבסס על win win בינך לבין העובד שלך. אחרת אתה לא מתקדם לשום מקום כי כמו בכל עסק העובדים מדברים אחד עם השני והם מכירים את כל השיטות ויודעים בדיוק מה הם שווים.
    הם מדברים בינהם ויודעים כמה הם שווים בשוק וגם אם מישהו הסכים לעבוד בשבילך תמורה 150$ קח את זה בערבון מאוד מוגבל. או שלא תקבל תוצרים איכותיים או שלא תקבל תוצרים בכלל.

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:27
      (#)

      ממליץ לכ ו ל ם לקרוא את התגובה המצוינת הזו. תמצות יפה של הפוסט כולו בשני מילים: win win.

  17. עידו   17 באוקטובר 2011 בשעה 19:23
    (#)

    תודה רבה על הפוסט הנפלא.

    לא ניתן בפוסט אחד כמובן להקיף את נושא מיקור החוץ במלואו.
    מה שכן, אם הייתי צריך לתת שני טיפים בנוסף למאמר הייתי מציין
    1. להתחיל עם ספקים ממש ממש בקטן, פרוייקט קטן, בפחות מ- 50$ לראות את האיכות, זמינות, מסגרות זמן וכו'. אם זה טוב להמשיך, אם לא, שלמו ושלום.
    2. להגדיר ברחל בתך הקטנה, כל פיפס בפרוייקט עד לרמת האות, סדרי תשלום, מה זה אומר לא איכותי וכו'.
    עידו

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:31
      (#)

      עידו, אני טיפה יותר טיפוס של מהמר על אנשים. אבל אתה צודק, זו הגישה הנכונה מבחינת ניהול סיכונים. אבל אני אאתגר אותך! כמה זמן אתה מפסיד על ניהול נוקדני של פרויקטים קטנים ותיעוד מפורט של הפרויקט? לא אומר שאתה טועה, השאלה היא… האם אתה מאט את עצמך והולך לאיבוד בפרטים הקטנים? סתם, שאלה למחשבה. אני חושב ש 10% מהכסף שלי הולך על נפלים ששכרתי, מבחינתי זה שווה לי את "שחרור הרסן". מה דעתך?

  18. Lady D   18 באוקטובר 2011 בשעה 0:05
    (#)

    אחלה פוסט!
    בתור אחת שמנהלת 6 עובדים בארץ חשוב להבין שלנהל פרילנסרים/פיליפינים במשרה מלאה זה ניהול נטו, ואפילו קצת יותר, בגלל הוירטואליות שבעניין.
    חשוב להגדיר יעדים עם לו"ז מובנה (אפשר לבנות ביחד את הלו"ז – כך לעובד יש יותר מחוייבות לעמוד בו), כדאי להיות ברורים מאוד במשימות, חשוב לתת פידבקים על כל משימה בהתחלה עד שתכירו אחד את השני (אהבתי שעשית X, תשתדל יותר לעשות Y וכו') , התקשורת ממש חשובה (לא להתבייש לבקש /להאציל סמכויות), בהתחלה כדאי לעשות "שיחות חתך" לתיאום ציפיות, כדאי להעביר את הקשר לפסים יותר אישיים לפעמים – חגים שלהם, ימי הולדת/נישואין (זה עוזר מאוד למוטיבציה של העובד) ויש עוד הרבה דברים…
    ממליצה לקרוא על ניהול בכלל (ועל עבודה עם אאוטסורסינג בפרט) כחומר רקע תיאורטי, אם כי עד שלא תעשו – לא תדעו – כמו בכל דבר כמעט…
    בהצלחה
    ליידי D

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:32
      (#)

      לא רק ליידי, מלכה! עצות ששוות זהב!

    • לומד   25 במאי 2013 בשעה 16:30
      (#)

      מהניסיון הדל שיש לי (כמה שבועות), אני מבין שצריך לתת פידבקים חיובים.

      פרילנסרים מהעולם השלישי, גם הם בני אדם. הם צריכים לדעת שמעריכים אותם, שסומכים עליהם, וגם שיש להם עבודה, פחות או יותר קבועה.

      להגיד תודה, עשית עבודה מעולה בא' ובנוגע לב' צריך לשפר – היא אחת הדרכים הנכונות לדעתי לעבוד עם פרילנסרים.

  19. מנשה   18 באוקטובר 2011 בשעה 1:54
    (#)

    יגאל אם יש לך לב תעצור את מה שהולך עם איתי פז … ברור שיש לך דיעה על הבחור , תאמר אותה בקול רם שכולם ישמעו פעם אחת ולתמיד ושילמדו בדיוק מי הוא. אנשים מקשיבים לך וסומכים עלייך . תעשה טובה לכולם ותגיד את דעתך פה אחת ולתמיד כי פשוט כואב הלב על האנשים.

  20. ati   18 באוקטובר 2011 בשעה 2:37
    (#)

    לפי הניסיון שלי עם העסקת עובדים בארץ
    לדעת מתי לתת תמריצים
    במיוחד כאשר העובד נותן עבודה ברמה גבוהה
    חוץ ממילה טובה תוסיף כמה דולרים עם הפניה לטיב העבודה
    רוב הסיכויים שתתחיל לקבל עבודה ברמה גבוהה יותר

    • ניקו בלאק   18 באוקטובר 2011 בשעה 4:33
      (#)

      מהניסיון שלי, חשוב לאזן בין תמריצים לבין משכורת בסיס, אסור הטיה קיצונית לשום כיוון.

  21. אנונימי   18 באוקטובר 2011 בשעה 12:41
    (#)

    יגאל,
    שאלה לא קשורה לפוסט:
    אתה מכניס מאדסנס או שיש שם כסף "קטן"?
    בתכלס, הכסף "הגדול" נמצא באפיליאט ולא באדסנס?

    תודה.

  22. אורן כהן   18 באוקטובר 2011 בשעה 19:59
    (#)

    לגבי אבטחת מידע,כמו שכבר אמרו פה כדאי לפתוח user נוסף,ולא לתת הרשאות לתיקיות שלא שייכות לפרוייקט.
    פרילנסרים קצת מתוסכלים,יכולים להזיק.
    לגבי אתר fiverr איכות מאוד גרועה,ואי אפשר לסמוך עליו,לעומת זאת הוא מתאים לסגור מדי פעם פינות ממש קטנות.
    לפני שבוחרים פרילנסר תבדקו טוב טוב את הרקורד שלו,וחוות דעת,פידבקים.

    בנוסף תבדקו את האתר http://www.freelancer.com (לינק רגיל)
    או אם בא לכם לפרגן אז לינק אפילייאט http://www.freelancer.com/affiliates/oren2465/

    בכל מקרה אתר איכותי

  23. אירית דוידסון   19 באוקטובר 2011 בשעה 23:02
    (#)

    כתבה טובה מעוררת השראה, אכן עבודה מול עובדי העולם השלישי מצריכה שינוי תרבותי בחשיבה ושכלול כלים במטרה להגיע להבנות ולתוצאות

  24. אירית דוידסון   19 באוקטובר 2011 בשעה 23:05
    (#)

    רק שאלה קצרה נוספת, יש בבלוג שלך רשימה של אתרים שמציעים שירותי מיקור חוץ? תוך ניתוח שלך והמלצה על אתרים נבחרים?

  25. לומד   25 במאי 2013 בשעה 16:31
    (#)

    במקרה הזה דווקא התגובות מלמדות יותר מהפוסט

    :)

    וגם תודה שאתה משאיר את האתר שלך באוויר

התגובה שלך





  • XHTML: אפשר להשתמש בתגים הללו: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>
  • חברים יקרים, אין צורך להגיב בכמה פוסטים את אותה התגובה רק על מנת שאני אראה אותה, אני קורא ועונה לכל התגובות ללא שום קשר לותק הפוסט אליו הן נכתבו. לצערי הרב זמני מוגבל, ולכן אני עונה על תגובות אחת לשבוע. יחד עם זאת, חשוב לי לציין - אני עונה על כולן!